Het Customer Care Center

Over Het Customer Care Center

Het Customer Care Center is een facilitair contactcenter en aanbieder van omnichannel klantcontact, met als hoofddiensten omnichannel customer service en telemarketing. Door onze kwaliteit, focus en gedrevenheid zorgen wij voor een structurele verbetering van uw klantcontact. We willen de beste in ons vak zijn en zijn trots dat we deze kwaliteit iedere dag weer voor onze structurele opdrachtgevers mogen invullen. Samen met onze opdrachtgevers zorgen we dat telemarketing een duidelijke en betrouwbaar kanaal blijft met transparante en duurzame resultaten. Op customer service vlak bieden we operational excellence en overtreffen we de verwachting van uw klanten. We vullen op alle kanalen (email, telefonie, chat, sms, webcare, whatsapp etc.) professioneel klantcontact in. Ons team ontzorgt en denkt met u mee hoe u uw customer service van cost naar value center kunt ontwikkelen. We hebben de afgelopen jaren succesvol ervaring opgedaan in een breed scala aan campagnes in diverse markten, zowel B-B als B-C. De branches waarin wij het verschil maken zijn: o.a. uitgeverijen, online platformen, detailhandel en retailing, automotive, telecom en internet, goede doelen, loterijen, leisure, verzekeringen en financiële producten, energie en zakelijke dienstverlening. Het Customer Care Center is lid van DDMA en in bezit van het privacy waarborg keurmerk en WFT vergunning. Kijk voor onze referentie klanten op onze website, like ons op Facebook en volg ons op twitter: @HCCC_Alkmaar

Trefwoorden

• 100% Ontzorgen
• Account Management
• Agendaplanning
• B2B
• B2C
• Behoud
• Betrouwbaar
• Bezoekafspraken
• Campagnes
• Chat
• Compliancy
• Compliant
• Cross Sell
• Customer
• Eventondersteuning
• Flexibiliteit
• Fondswerving
• Goede Doelen
• Helpdesk
• Inbound
• Klanten
• Klantenservice
• Leadgeneratie
• Lid Ddma
• Marktonderzoek
• Meertalig
• Orderhandling
• Outbound
• Partnership
• Professioneel Project Management
• Retentie
• Sales
• Telemarketing
• Transparante Rapportages
• Up Sell
• Verkoop
• Verkopen
• Webcare
• Webshop
• Werving
• Winback

Adres

• Hoofdkantoor

  Havinghastraat 271817DA AlkmaarNoord-Holland, Nederland

Team per functiegebied

Gebaseerd op 24 openbare functieprofielen, stand van 4 augustus 2026.

• Customer Success / Support10
• Sales7
• HR / People / Recruiting2
• Other / Unclassifiable2
• Administrative / Office1
• Executive / C-Suite1
• Operations1